۱. تعاریف

• فروشگاه: منظور «فروشگاه اینترنتی آریا دندان سپید» به نشانی aryadandanesepid.ir است.
• کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی که به منظور استفاده از خدمات و خرید محصولات به فروشگاه مراجعه می‌کند.
• کالا/محصول: کلیه تجهیزات، مواد مصرفی و ملزومات دندانپزشکی ارائه شده در فروشگاه.
• سفارش: درخواست خرید یک یا چند قلم کالا توسط کاربر که از طریق سبد خرید و تکمیل فرآیند پرداخت ثبت می‌شود.

۲. شرایط عمومی استفاده

کاربر متعهد می‌شود اطلاعات ارائه شده در هنگام ثبت‌نام و تکمیل سفارش (شامل نام، نشانی، شماره تماس و...) دقیق، کامل و صحیح باشد. فروشگاه در قبال هرگونه مشکل ناشی از ارائه اطلاعات نادرست مسئولیتی نخواهد داشت.

مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری (ایمیل و رمز عبور) به عهده کاربر است. کلیه فعالیت‌هایی که با استفاده از رمز عبور و حساب کاربری شما انجام شود، به منزله فعالیت خود شما محسوب خواهد شد.

۳. فرآیند خرید و ثبت سفارش

• ثبت سفارش به منزله توافق کاربر بر اساس مشخصات فنی و قیمت اعلام شده در زمان خرید است.
• تغییر یا لغو سفارش پس از ثبت و پرداخت نهایی، تنها در صورت عدم آماده‌سازی و ارسال توسط واحد لجستیک و با هماهنگی پشتیبانی امکان‌پذیر است.
• فروشگاه اینترنتی آریا دندان سپید همواره در تلاش است تا اطلاعات محصولات (قیمت، موجودی، مشخصات فنی) را به طور دقیق به روزرسانی کند، با این حال حق تصحیح اشتباهات احتمالی (اعم از قیمت یا مشخصات) در هر زمان برای فروشگاه محفوظ است. در صورت بروز چنین مواردی، با شما تماس گرفته خواهد شد.

۴. شرایط بازگرداندن کالا (مرجوعی)

با توجه به ماهیت تخصصی و بهداشتی محصولات، امکان بازگرداندن کالا تنها در موارد زیر و پس از تأیید واحد پشتیبانی وجود دارد:

• ارسال کالای مغایر با سفارش (اشتباه در مدل، برند یا تعداد)
• آسیب واضح فیزیکی به محصول یا بسته‌بندی که در زمان تحویل مشهود باشد.
• کاسته شدن از تعداد یا اقلام سفارش در راه.

درخواست مرجوعی حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش باید از طریق تماس تلفنی یا تیکت پشتیبانی اعلام گردد. کالای مرجوعی باید به صورت کاملاً دست‌نخورده، در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچگونه آسیبی به فروشگاه بازگردانده شود.

توجه: به دلیل مسائل بهداشتی، بازگرداندن برخی از محصولات خاص (مانند برخی مواد مصرفی یا ابزارهای خاص) تحت هیچ شرایطی امکان‌پذیر نمی‌باشد. مسئولیت اطمینان از مناسب بودن محصول قبل از خرید به عهده کاربر است.

۵. حق نشر و مالکیت معنوی

کلیه محتوای موجود در این وب‌سایت اعم از متن، تصویر، لوگو، طرح‌ها، ویدیوها و... تحت قانون کپی‌رایت و متعلق به فروشگاه آریا دندان سپید یا تأمین‌کنندگان آن می‌باشد. هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا تکثیر بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.

۶. محدودیت مسئولیت

فروشگاه آریا دندان سپید با به کارگیری استانداردهای امنیتی، از اطلاعات شخصی کاربران محافظت می‌کند. با این حال، این فروشگاه در قبال خسارات ناشی از نیروی قهریه، حوادث غیرمترقبه یا هرگونه عمل غیرقابل پیش‌بینی که خارج از کنترل باشد، مسئولیتی نمی‌پذیرد.

مسئولیت استفاده صحیح و تخصصی از محصولات خریداری شده، مطابق با کاتالوگ و دستورالعمل‌های فنی ارائه شده توسط تولیدکننده، به عهده خریدار است.

۷. تغییر قوانین

فروشگاه اینترنتی آریا دندان سپید این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، نسبت به تغییر یا به‌روزرسانی این قوانین اقدام نماید. این تغییرات بلافاصله پس از درج در صفحه قوانین و مقررات، لازم الاجرا خواهند بود.